Política de Calidad y Medio Ambiente
Desde Dupla Logistics ofrecemos los servicios integrados de logística, almacenaje y distribución capilar en el ámbito nacional e internacional, fusionando la logística integral con el transporte urgente.
NUESTRA MISIÓN:
Proporcionar soluciones de calidad como respuesta a cada uno de los retos que se plantean en la cadena de suministro de nuestros clientes. Convertirnos en su socio Logístico y Tecnológico y ofrecerles servicios de alto valor añadido que faciliten la mejora de su eficiencia, desde el respeto al medio ambiente.
Por ello asumimos los siguientes compromisos:
Escuchar y asesorar a nuestro cliente, atender sus necesidades y colaborar en la consecución de sus objetivos; incrementando su satisfacción global con la organización.
Innovar en servicios y en nuevas tecnologías, que nos diferencien de nuestros competidores como organización capaz de anticiparnos y adaptarnos a las necesidades de nuestros clientes; para dar respuesta a las demandas de un mercado dinámico y competitivo y con una clara vocación en la protección del medio ambiente y prevención de la contaminación.
Identificar las expectativas de las partes interesadas pertinentes para nuestro Sistema de Calidad y potenciar con ellas una relación de cooperación.
Integrar a nuestros proveedores en nuestros compromisos con la calidad, el medio ambiente y la mejora continua, como un elemento más en la cadena de servicio, convirtiéndoles en nuestros colaboradores.
Asegurar la competencia de nuestros empleados con el fin de garantizar la cualificación necesaria para el desarrollo de su actividad y ofrecer el mejor servicio al cliente.
Mejorar continuamente nuestros procesos para ser más eficientes y competitivos; fomentando la participación de nuestros empleados, incrementando su satisfacción y reconociendo su contribución.
Planificar e implementar las acciones necesarias para gestionar los riesgos y las oportunidades para aumentar nuestra eficacia y alcanzar mejores resultados.
Potenciar la comunicación interna y externa, garantizando la transmisión de información de valor para clientes, empleados y otras partes interesadas.
Evaluar periódicamente nuestro desempeño, orientando nuestra actividad a la consecución de los compromisos adquiridos con clientes, empleados y partes interesadas.
Revisar periódicamente nuestros objetivos estratégicos, siendo esta Política el marco de referencia para el establecimiento de los objetivos, con el fin de adecuarlos a los nuevos requerimientos de clientes, empleados y otras partes interesadas pertinentes.
Cumplir con los requisitos aplicables legales, reglamentarios y los propios que se puedan asumir voluntariamente.