LOGÍSTICA INVERSA
Logística inversa para gestionar devoluciones de forma eficiente
Gestionamos devoluciones, incidencias y retornos de mercancía con procesos ágiles, trazables y orientados a recuperar valor para tu negocio.
- Trazabilidad unitaria desde la recogida hasta el destino final
- Reglas de decisión configurables por tipo de producto, motivo y estado
- Fotografía y registro auditable de cada incidencia
- Reporte detallado por motivo, SKU, canal y periodo
CÓMO TRABAJAMOS
Cómo trabajamos
Gestionamos cada devolución mediante un proceso ágil y controlado que optimiza tiempos y garantiza la trazabilidad.
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Recepción de devoluciones
Recibimos la mercancía y registramos toda la información asociada al retorno.
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Inspección y clasificación
Analizamos el estado del producto y aplicamos los criterios definidos para cada operativa.
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Tratamiento de la mercancía
Realizamos reacondicionamiento, reetiquetado, reintegración al stock o cualquier acción necesaria según el caso.
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Resolución y seguimiento
Actualizamos la información en el sistema y mantenemos el control sobre el estado de cada devolución.
PREGUNTAS FRECUENTES
¿Quieres saber más?
Incluye la recepción, revisión, clasificación, reacondicionamiento y gestión de devoluciones según las necesidades de cada cliente.
Sí. Gestionamos devoluciones tanto para e-commerce como para operativas B2B.
Sí. Siempre que el producto cumpla los criterios definidos por el cliente, puede reintegrarse a la operativa logística.
Sí. Podemos realizar diferentes operaciones para adaptar nuevamente el producto antes de su reincorporación o redistribución.
Toda la operativa queda registrada para mantener la trazabilidad y visibilidad sobre cada devolución.
Sí. Nuestro equipo realiza un seguimiento cercano de cada proyecto y de todas las incidencias asociadas.
Cada operativa se valora de forma individual según el volumen de devoluciones, los procesos necesarios y los recursos asociados.
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